FAQ

Qu'est-ce qu'un Poupilou ?

Le Poupilou est un ensemble réconfortant de trois pièces comprenant une housse amovible, une couverture ultra douce et un coussin moelleux. Facile d'entretien, d'une grande durabilité et d'une douceur incroyable, c'est un compagnon idéal pour les enfants.

Quel est l’âge d’utilisation de l’ensemble peluche-couverture Poupilou ?

Vous avez peut-être remarqué la mention « 2 ans + » sur l’étiquette. Cette indication est une obligation réglementaire dès qu’un mécanisme de fermeture, comme une fermeture éclair, est présente. Elle vise à protéger les jeunes enfants contre les risques liés au mécanisme : pincement des doigts, contact avec des parties métalliques ou présence de petites pièces pouvant présenter un danger.

Bien que nous utilisions une fermeture éclair de haute qualité (marque YKK) conforme aux normes de sécurité les plus strictes, cette mention reste une précaution obligatoire.

De façon générale, l’âge idéal pour commencer à utiliser l’ensemble peluche-couverture se situe autour deux ans Cependant, plusieurs familles choisissent d’offrir le Poupilou dès la naissance. Dans les premiers mois, c’est surtout la couverture qui est utilisée, puis la peluche prend doucement sa place dans le quotidien de l’enfant.

Où est fabriqué le Poupilou ?

Tous nos produits sont conçus au Québec avec des matériaux de haute qualité. 

La fabrication est répartie entre des ateliers partenaires au Québec, en Ontario et en Asie, soigneusement sélectionnés pour leur expertise technique, leurs pratiques éthiques et leur engagement écologique.

Nos fabricants et fournisseurs en Asie respectent des normes éthiques strictes, notamment grâce à la certification BSCI (Business Social Compliance Initiative). Pour garantir le respect de nos engagements, des audits réguliers sont réalisés sur place par nos équipes et nos collaborateurs locaux. Ces visites de contrôle nous permettent de vérifier les conditions de travail, les procédés de fabrication et de maintenir un dialogue continu avec nos partenaires.

Cette approche rigoureuse nous permet d'allier savoir-faire artisanal, équipements performants et respect des normes environnementales, tout en assurant une production responsable et une qualité optimale pour chaque produit.